[FX/CFD] Aviso sobre o horário de expediente e depósito/ saque no final e início do ano (Informação Detalhada)

16 de dezembro de 2014

Muito obrigado pelo uso de nossos serviços.

Informamos sobre o calendário do expediente do final e início do ano.
*O horário e dias de expediente do FX e do CFD são diferentes.

E ainda, no Natal e início e final de ano, devido à diminuição de operadores, é esperado que a liquidez do mercado diminua drasticamente. Por isso, há a possibilidade de haver uma oscilação brusca da cotação (aumento repentino da volatilidade), e esta empresa também poderá aumentar temporariamente o Spread, limitar a quantia máxima por operação, ou interromper temporariamente a distribuição da cotação. E mais, com o recesso das instituições financeiras do território nacional, entre outros, espera-se que o Depósito Imediato não poderá ser utilizado, ou levará mais tempo do que o usual para refletir os depósitos, por isso solicitamos aos clientes que se previnam de uma liquidação automática (Stop Loss) devido a uma oscilação inesperada, ajustando previamente suas posições, ou mantendo um patrimônio com mais folga, entre outros, no final e início do ano.
≪Maiores detalhes aqui≫
Atenção sobre o mercado cambial do final e início do ano, inclusive do Natal

Aos clientes que desejam utilizar o serviço de entrega de moeda estrangeira no aeroporto, solicitamos que verifiquem as datas limites (últimos dias de recebimento).
◆ Maiores detalhes aqui "Atenção referente ao serviço de entrega/conversão de moeda estrangeira (sobre a data limite)"


(Calendário do expediente de final e início de ano)
(Datas de processo dos saques no final e início de ano)
(Atenção sobre os saques) (Atenção sobre os depósitos) (Sobre o Depósito Imediato)


Calendário do expediente de final e início do ano

Por favor considerar a tabela abaixo.

[Calendário do expediente do FX(Partners FX, Partners FXnano)]

Devido à alteração do horário de expediente, o prazo da Chamada de Margem do dia 25 de dezembro de 2014 será até as 14:30. Solicitamos sua atenção, pois caso não elimine a Chamada de Margem através da reflexão do depósito ou liquidação de posições até as 14:30, todas as posições serão liquidadas compulsoriamente.

Nos dias 31 de dezembro de 2014(quarta) e 2 de janeiro(sexta) de 2015, nosso horário de expediente será normal, por isso a liquidação compulsória da Chamada de Margem não eliminada será normalmente as 18:00. Porém, devido ao recesso das instituições bancárias, solicitamos que utilizem o Depósito Imediato, e não o depósito pelo ATM, ou afins.

[Calendário do expediente do CFD-Metals]

No dia 24 de dezembro de 2014(quarta), o final das operações será as 24:00, e no dia 25 de dezembro(quinta), não haverá expediente.

Nos dias 31 de dezembro de 2014(quarta) e 2 de janeiro(sexta) de 2015, nosso horário de expediente será normal, por isso a liquidação compulsória da Chamada de Margem não eliminada será normalmente as 18:00.Porém, devido ao recesso das instituições bancárias, solicitamos que utilizem o Depósito Imediato, e não o depósito pelo ATM, ou afins.

[Horário de atendimento do Call Center]

*Receberemos os contatos por e-mails durante 24 horas, porém os e-mails recebidos fora do horário de atendimento acima levarão mais tempo para serem respondidos. Contamos com sua prévia compreensão.

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Datas de processo do saque no final e início do ano

[Iene/Datas de processo de saque]

As datas de processo de saque são as datas de processo no qual esta empresa pode verificar a solicitação de saque até antes das 13 horas do horário de Tóquio na data da coluna a esquerda.
Após as 13 horas, verifique a data de processo do dia seguinte.

[Moeda estrangeira/Datas de processo de saque]

As datas de processo de saque são as datas de processo no qual esta empresa pode verificar a solicitação de saque até antes das 13 horas do horário de Tóquio na data da coluna a esquerda.
Após as 13 horas, verifique a data de processo do dia seguinte.

Para maiores detalhes, entre em contato com nosso Call Center.
Free-dial (0120-894-909)

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Atenção sobre os saques

-Quando for solicitar um saque, faça o pedido de saque pela "Área restrita a clientes". Mais detalhes no link abaixo.
Informações sobre depósitos e saques

-Os saques em moeda estrangeira serão processados por esta empresa conforme a tabela acima, mas de acordo com a moeda pedida para saque e a instituição financeira cadastrada pelo cliente, a data de crédito (quando reflete de fato na conta do cliente) pode sofrer atraso em relação à programação acima. As datas de saque acima são apenas uma referência.

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Atenção sobre os depósitos

-Os depósitos efetuados via ATM ou balcão dos bancos, caso não consigamos a confirmação até as 15 horas do dia 30 de dezembro de 2014 (terça), serão processados a partir das 9 horas do dia 5 de janeiro de 2015 (segunda).

-Os bancos Mitsui Sumitomo, Mizuho, Tokyo-Mitsubishi UFJ considerarão os dias entre 31/12 e 03/01 como "Sábado, Domingo e Feriados". Portanto, caso haja algum erro de transmissão do cliente, dentre outros fatores, no momento do depósito imediato, não será possível confirmar o depósito e, neste caso, o procedimento será efetuado no dia 5 de janeiro de 2015 (segunda) a partir das 9 horas da manhã. Contamos com sua compreensão.

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Sobre o Depósito Imediato

Em relação ao depósito imediato, atente para os horários de atendimento de cada banco na tabela abaixo.

Sobre o Depósito Imediato
Mitsui
Sumitomo
Bank
Das 21:00 do dia 4/1/2015 (domingo) às 07:00 do dia 5/1/2015 (segunda) (manutenção periódica)
(Uso normal exceto no horário acima)
Mitsui Sumitomo Bank
Rakuten
Bank
Uso normal exceto no horário de manutenção
Rakuten Bank
Japannet
Bank
Não será possível efetuar depósitos no mesmo dia para outros bancos durante o período de 31 de dezembro a 4 de janeiro. Exceto isso, uso normal 24 horas.
Japannet Bank
Mizuho
Bank
Das 03:00 às 05:00 do dia 2/1/2016 (sábado) e das 22:00 do dia 2/1/2016 (sábado) às 08:00 do dia 3/1/2016 (domingo) (manutenção periódica)
(Uso normal exceto no horário acima)
Mizuho Bank
JP Bank
(Correios)
Todos os dias das 23:55 às 0:05 seguinte (manutenção diária de 10 minutos).
Das 20:00 do dia 31/12/2014 (quarta) às 07:00 de 04/01/2015 (domingo) (manutenção extra)
(Uso normal exceto no horário acima)
JP Bank
Tokyo-Mitsubishi
UFJ
Uso normal 24 horas.
Tokyo-Mitsubishi UFJ
Sumishin
SBI Net
Bank
Uso normal exceto no horário de manutenção
*Verifique no link abaixo sobre o calendário de paralização dos serviços no final/início do ano
Sumishin SBI Net Bank
Sony
Bank
*Uso normal exceto no horário de manutenção do sistema(Toda semana, das 02:00 às 05:00 de segunda-feira)
Sony Bank

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