[FX/CFD] Aviso sobre o horário de expediente e depósito/ saque no final e início do ano

16 de dezembro de 2013

Muito obrigado pelo uso de nossos serviços.

Informamos sobre o calendário do expediente do final e início do ano.
*O horário e dias de expediente do FX e do CFD são diferentes

E ainda, no Natal e início e final de ano, devido à diminuição de operadores, é esperado que a liquidez do mercado diminua drasticamente. Por isso, há a possibilidade de haver um aumento temporário do Spread, oscilação brusca da cotação (aumento repentino da volatilidade), ou um interrompimento temporário da distribuição da cotação, entre outros. E mais, com o recesso das instituições financeiras do território nacional, entre outros, espera-se que o Depósito Imediato não poderá ser utilizado, ou levará mais tempo do que o usual para refletir os depósitos, por isso solicitamos aos clientes que se previnam de uma liquidação automática (Stop Loss) devido a uma oscilação inesperada, ajustando previamente suas posições, ou mantendo um patrimônio com mais folga, entre outros, no final e início do ano.
≪Maiores detalhes aqui≫
Atenção sobre o mercado cambial do final e início do ano, inclusive do Natal

Aos clientes que desejam utilizar o serviço de entrega de moeda estrangeira, no aeroporto de Narita ou Kansai, solicitamos que verifiquem as datas limites (últimos dias de recebimento).
◆Maiores detalhes aqui"Atenção referente ao serviço de entrega/conversão de moeda estrangeira (sobre a data limite)"


(Calendário do expediente de final e início de ano)
(Datas de processo dos saques no final e início de ano)
(Atenção sobre os saques) (Atenção sobre os depósitos) (Sobre o Depósito Imediato)


Calendário do expediente de final e início do ano

Por favor considerar a tabela abaixo.

[Calendário do expediente do FX(Partners FX, Partners FXnano)]

Devido à alteração do horário de expediente, o prazo da Chamada de Margem do dia 25 de dezembro de 2013 será até as 14:30. Solicitamos sua atenção, pois caso não elimine a Chamada de Margem através da reflexão do depósito ou liquidação de posições até as 14:30, todas as posições serão liquidadas compulsoriamente.

Nos dias 31 de dezembro de 2013(terça), e nos dias 2 de janeiro(quinta) e 3 de janeiro(sexta) de 2014, nosso horário de expediente será normal, por isso a liquidação compulsória da Chamada de Margem não eliminada será normalmente as 18:00. Porém, devido ao recesso das instituições bancárias, solicitamos que utilizem o Depósito Imediato, e não o depósito pelo ATM, ou afins.

[Calendário do expediente do CFD-Metals]

No dia 24 de dezembro de 2013(terça), o final das operações será as 24:00, e no dia 25 de dezembro(quarta), não haverá expediente.

Nos dias 31 de dezembro de 2013(terça), e nos dias 2 de janeiro(quinta) e 3 de janeiro(sexta) de 2014, nosso horário de expediente será normal, por isso a liquidação compulsória da Chamada de Margem não eliminada será normalmente as 18:00. Porém, devido ao recesso das instituições bancárias, solicitamos que utilizem o Depósito Imediato, e não o depósito pelo ATM, ou afins.

[Horário de atendimento do Call Center]

*Receberemos os contatos por e-mails durante 24 horas, porém os e-mails recebidos fora do horário de atendimento acima levarão mais tempo para serem respondidos. Contamos com sua prévia compreensão.

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Datas de processo do saque no final e início do ano

[Iene/Datas de processo de saque]

As datas de processo de saque são as datas de processo no qual esta empresa pode verificar a solicitação de saque até antes das 13 horas do horário de Tóquio na data da coluna a esquerda.
Após as 13 horas, verifique a data de processo do dia seguinte.

[Moeda estrangeira/Datas de processo de saque]

As datas de processo de saque são as datas de processo no qual esta empresa pode verificar a solicitação de saque até antes das 13 horas do horário de Tóquio na data da coluna a esquerda.
Após as 13 horas, verifique a data de processo do dia seguinte.

Para maiores detalhes, entre em contato com nosso Call Center.
Free-dial (0120-894-909)

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Atenção sobre os saques

-Quando for solicitar um saque, faça a transferência do valor para o "Valor recebido em desuso" e o pedido de saque do "Valor recebido em desuso", na tela de "Área restrita a clientes". Mais detalhes no link abaixo.
Informações sobre depósitos e saques

-Os saques em moeda estrangeira serão processados por esta empresa conforme a tabela acima, mas de acordo com a moeda pedida para saque e a instituição financeira cadastrada pelo cliente, a data de crédito (quando reflete de fato na conta do cliente) pode sofrer atraso em relação à programação acima. As datas de saque acima são apenas uma referência.

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Atenção sobre os depósitos

-Os depósitos efetuados via ATM ou balcão dos bancos, caso não consigamos a confirmação até as 15 horas do dia 30 de dezembro de 2013 (segunda), serão processados a partir das 9 horas do dia 6 de janeiro de 2014 (segunda).

-Os bancos Mitsui Sumitomo, Mizuho, Tokyo-Mitsubishi UFJ considerarão os dias entre 31/12 e 03/01 como "Sábado, Domingo e Feriados". Portanto, caso haja algum erro de transmissão do cliente, dentre outros fatores, no momento do depósito imediato, não será possível confirmar o depósito e, neste caso, o procedimento será efetuado no dia 6 de janeiro de 2014 (segunda) a partir das 9 horas da manhã. Contamos com sua compreensão.

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Sobre o Depósito Imediato

Em relação ao depósito imediato, atente para os horários de atendimento de cada banco na tabela abaixo.

Sobre o Depósito Imediato
Mitsui
Sumitomo
Bank
Das 21:00 do dia 5/1/2014 (domingo) às 07:00 do dia 6/1/2014 (segunda) (manutenção periódica) (Uso normal exceto no horário acima)
Mitsui Sumitomo Bank
Rakuten
Bank
Uso normal exceto no horário de manutenção
Rakuten Bank
Japannet
Bank
Uso normal 24 horas.
*As transações com atendimento pessoal no Customer Center estão em recesso das 17:00 do dia 30/12/2013 (segunda) às 9:00 do dia 04/01/2014 (sábado)
Japannet Bank
Mizuho
Bank
Das 03:00 às 05:00 do dia 4/1/2014 (sábado) e das 22:00 do dia 4/1/2014 (sábado) às 08:00 do dia 5/1/2014 (domingo) (manutenção periódica)
(Uso normal exceto no horário acima)
Mizuho Bank
JP Bank
(Correios)
Todos os dias das 23:55 às 0:05 seguinte (manutenção diária de 10 minutos).
Das 08:00 do dia 31/12/2013 (terça) às 07:00 de 04/01/2014 (sábado) (manutenção extra)
(Uso normal exceto no horário acima)
JP Bank
Tokyo-Mitsubishi
UFJ
Uso normal 24 horas.
Tokyo-Mitsubishi UFJ
Sumishin
SBI Net
Bank
Das 22:00 do dia 28/12/2013(sábado) às 07:00 do dia 29/12/2013(domingo) (manutenção extra)
*Verifique no link abaixo sobre o calendário de paralização dos serviços no final/início do ano
Sumishin SBI Net Bank
Sony
Bank
*Uso normal exceto no horário de manutenção do sistema(Toda semana, das 02:00 às 05:00 de segunda-feira)
Sony Bank

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