[Adendo12:20] Sobre o problema no sistema do Banco Mizuho

15, 16, 17 e 23 de março de 2011

[Adendo 12:20]

Referente ao problema no sistema ocorrido no Banco Mizuho, nesta data (23 de março 12:20 da tarde), recebemos o aviso que está nas seguintes condições e assim informamos.

Moeda japonesa:
O serviço voltou ao normal (Depósito Imediato entre outros)
*Referente aos saques e depósitos anteriores ao dia de hoje, há casos que não se pode verificar através do site da internet do Banco Mizuho, por isso solicita-se que verifiquem através da caderneta bancária.

Moeda estrangeira:
Referente aos saques e depósitos posteriores ao dia de hoje, uma parte voltou ao normal.
*Referente aos saques e depósitos anteriores do dia de hoje, há uma possibilidade de estarem atrasados.

Aos clientes que desejam fazer transferências em moeda estrangeira, por precaução, solicitamos que utilizem outro banco além do Banco Mizuho.

Em caso de dúvidas, por favor entrem em contato com o Banco Mizuho.


[Adendo 10:00]

Nesta data (17 de março 10:00 da manhã) ainda, o problema no sistema do Banco Mizuho não voltou ao normal, e não se pode realizar o Depósito Imediato originado do Banco Mizuho.

Solicitamos aos clientes que utilizarem o Depósito Imediato que realizem o depósito  indicando um banco diferente do Banco Mizuho.


[Adendo 17:20]

Recebemos um comunicado do Banco Mizuho, na parte da tarde de hoje, dizendo que será suspensa a utilização do Depósito Imediato das 14:50 de hoje até as 09:00 de amanhã. Assim, solicitamos aos clientes que utilizarem o Depósito Imediato durante o horário acima que realizem os depósitos indicando um banco diferente do Banco Mizuho.

Além disso, em relação aos depósitos originados do Banco Mizuho que ainda não puderam ser verificados nesta empresa atualmente, estaremos processando o depósito imediatamente, assim que o sistema do Banco Mizuho voltar ao normal e conseguirmos verificar o depósito nesta empresa.

Pedimos desculpas sinceras pelo incômodo aos clientes.


[Adendo 09:45]

Atualmente (16 de março 09:45 da manhã), recebemos o relato do Banco Mizuho de que o problema no sistema descrito abaixo, que ocorreu ontem, foi parcialmente resolvido, porém há uma grande possibilidade de os saques desta empresa para os clientes previstos para ontem não terem sido realizados.

O Banco Mizuho relatou que estará realizando hoje os procedimentos que não foram realizados ontem, em relação aos saques em iene.

Em relação aos saques em moeda estrangeira, como não há uma previsão de quando voltará ao normal, esta empresa utilizará um banco alternativo e realizará os procedimentos de saque.

E, em relação também aos saques de hoje, está acontecendo o mesmo fato de ontem, e há uma possibilidade de atraso nos saques.

Pedimos desculpas pelo incômodo aos clientes com previsão de saque.


Atualmente, devido ao problema no sistema do Banco Mizuho, existe a possibilidade desta empresa não conseguir verificar parcialmente os depósitos (incluindo o Depósito Imediato) originados da conta do Banco Mizuho.

Além disso, em relação aos clientes com previsão de saques para hoje, existe a possibilidade de não ser possível a transferência hoje, visto que esta empresa utiliza o Banco Mizuho para realizar uma parte dos saques para os clientes.

*Ao realizar um depósito, favor verificar as informações da conta após o login.

Estaremos divulgando através desta página caso haja maiores informações.

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