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空港外貨受取サービスについて

受取予約後に、受取日や依頼金額などを変更したいのですが可能ですか。

米ドル、ユーロ、ポンド、スイスフランの場合:
受取予約時にお送りしました「外貨受取サービス依頼受付のお知らせ」メールに記載された「依頼確定日」の16時より前まででしたら変更が可能です。受取予約を一度取消してあらためて予約をおこなってください。


韓国ウォン、中国元の場合:
○受取予定日・受取窓口を変更したい場合
ご依頼の受取予定日の受付最終日16時までであれば、変更可能ですので、外貨両替・受取サービスのお申込みページにある「依頼中の情報」から該当する依頼を選択して変更を行ってください。

○受取金額を変更したい場合
米ドル、ユーロ、ポンド、スイスフランとは異なり、お申込み後の受取金額の変更はできません。
ただし、受取予約時にお送りしました「外貨受取サービス依頼受付のお知らせ」メールに記載された「依頼確定日」の16時より前まででしたら、「外貨受取取消調整金」を支払い、受取予約を一度取消していただくことによってあらためて予約をおこなっていただくことは可能です。
※米ドル、ユーロ、ポンド、スイスフランとは異なり、依頼の「取消」をおこなった場合には「外貨受取取消調整金」が発生いたしますので十分にご注意ください。(変更時には発生いたしません。)
※受取予約を受け付けてから次の午前9時(土・日・祝日除く)までの間に取消を行う場合には、お客様ご自身が取消をせずに、当社までお電話(0120-894-707(外貨両替・空港受取))でご連絡ください。その場合は外貨受取取消調整金が発生することなく取消することができます。


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