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ゴールデンウィーク期間中の営業・入出金スケジュール等に関するお知らせ

公開日:2024年04月18日

いつもマネーパートナーズをご利用いただきありがとうございます。

4月下旬から5月上旬にかけては、金融機関(銀行等)はゴールデンウィークのため休業となりますが、当社は土日を除いて通常通り営業いたします。

各サービス営業時間や入出金に関する注意事項等を以下に記載いたしますのでご確認いただきますようお願い申し上げます。

各サービス営業時間

パートナーズFX、パートナーズFXnano、まいにち金・銀取引時間

パートナーズFX、パートナーズFXnano、まいにち金・銀(CFD-Metals)は普段と変わらずお取引いただけます。

【通常営業時間】
サービス 曜日 営業時間
パートナーズFX
パートナーズFXnano
 午前7時00分~
翌午前5時55分
火~木 午前6時10分~
翌午前5時55分
午前6時10分~
翌午前5時50分
まいにち金・銀(CFD-Metals) 月~金 午前8時10分~
翌午前5時30分

ゴールデンウィーク期間中の各サービス営業時間および追加証拠金(追証)解消期限は以下となります。

日付 パートナーズFX
パートナーズFXnano
まいにち金・銀
追加証拠金
解消期限¹
4月26日(金) 通常営業 4月29日午後6時00分
4月27日(土) 休業日
4月28日(日)
4月29日(月・祝) 通常営業 4月30日午後6時00分
4月30日(火) 通常営業 5月1日午後6時00分
5月1日(水) 通常営業 5月2日午後6時00分
5月2日(木) 通常営業 5月3日午後6時00分
5月3日(金・祝) 通常営業 5月6日午後6時00分
5月4日(土・祝) 休業日
5月5日(日・祝)
5月6日(月・祝) 通常営業 5月7日午後6時00分
5月7日(火) 通常営業 5月8日午後6時00分

※¹ 追加証拠金(追証)はパートナーズFXおよびまいにち金・銀(CFD-Metals)でのみ発生します。上記表の追加証拠金解消期限は各営業日終了時点で追加証拠金が発生した場合の解消期限となります。例)パートナーズFXにおいて4月26日営業終了時点(4月27日午前5時50分)で追証が発生した場合、翌営業日である4月29日午後6時00分が解消期限となります。

まいにち暗号資産(暗号資産CFD)取引時間

まいにち暗号資産(暗号資産CFD)は普段と変わらずお取引いただけます。

サービス 曜日 営業時間
まいにち暗号資産(暗号資産CFD) 月~日  24時間

※メンテナンス時間は次の通りです。メンテナンス時間中は取引できず、注文の約定も行われません。
毎週土曜日 午前10時00分~午後1時00分

証券取引時間

証券取引所は休業となるため、代用有価証券の評価額については4月26日付けの終値にて4月30日まで、5月2日付けの終値にて5月7日まで評価されます。

また、証券取引所の休場に伴い、連休中は他サービス(パートナーズFXや会員残高(未使用分)等)から証券口座への資金の振替・移動および証券口座から他サービスへの振替・移動をご利用いただけません。

そのため、4月26日(金)午後4時00分以降に行われた証券口座と他サービス間での振替・移動は4月30日(火) 午前6時00分に、5月2日(木) 午後4時00分以降に行われたものは5月7日(火) 午前6時00分に反映されます。一度行った振替・移動は取消することができませんので、ご注意ください。

日付 東京証券取引所 名古屋証券取引所
4月26日(金) 午前9時00分~午前11時30分
午後12時30分~午後3時00分
午前9時00分~午前11時30分
午後12時30分~午後3時30分
4月27日(土) 休業日
4月28日(日)
4月29日(月・祝)
4月30日(火) 午前9時00分~午前11時30分
午後12時30分~午後3時00分
午前9時00分~午前11時30分
午後12時30分~午後3時30分
5月1日(水)
5月2日(木)
5月3日(金・祝) 休業日
5月4日(土・祝)
5月5日(日・祝)
5月6日(月・祝)
5月7日(火) 午前9時00分~午前11時30分
午後12時30分~午後3時00分
午前9時00分~午前11時30分
午後12時30分~午後3時30分

コールセンター対応時間

通常当社コールセンターは祝日営業を行っておりませんが、今回のゴールデンウィーク期間につきましては、メールおよびチャットでのお問い合わせを承る日がございます。なお、電話対応につきましては終日お休みをいただきます。 詳細な営業時間につきましては下記にてご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

【通常受付時間】¹
サービス 曜日 時間
FX・証券・CFD取引について
0120-860-894
月~金
(祝日を除く)
午前10時00分~午後6時30分
外貨両替サービスについて
0120-894-707
月~金
(祝日を除く)
午前10時00分~午後5時00分
チャット(オペレーター) 月~金
(祝日を除く)
午前10時00分~午後6時00分

※¹ 4月29日からの受付時間を記載しております。詳細はこちらをご確認ください。


【ゴールデンウィーク期間中の受付時間】
日付 電話
対応
メール
返信¹
チャット
(オペレーター)²
チャット
(AI)³
4月26日(金) 通常 24時間
4月27日(土) 休業日
4月28日(日)
4月29日(月・祝) 休業日
4月30日(火) 通常
5月1日(水) 通常
5月2日(木) 通常
5月3日(金・祝) 休業日 午前10時00分~午後1時00分
5月4日(土・祝) 休業日 休業日
5月5日(日・祝)
5月6日(月・祝) 午前10時00分~午後1時00分
5月7日(火) 通常

※¹ メールでのお問い合わせは24時間受付しておりますが、コールセンター受付時間外にいただいたメールへの対応につきましては、お時間を要します。予めご了承ください。
※² オペレーター対応のチャットにつきましては、対応できる人数が限られておりますので、オペレーターにお繋ぎできない場合がございます。
※³ AIチャットボットはお客様の質問に対し的確に対応できない可能性もございます。ご了承ください。

ご不明な点などがございましたらチャットサービスよくある質問マニュアル等のご用意もございますので、こちらもあわせてご利用ください。

為替市場に関する注意事項

上記連休期間は取引参加者が減少するため、流動性が大きく低下することが予想されます。そのため、突発的なニュースや情報、またはヘッジファンド等投機筋の動きにより急激なレート変動(ボラティリティの急上昇)が起こる可能性があります。当社といたしましても可能な限り安定したレートを配信するよう努力いたす所存です。しかしながら、やむを得ない場合においては、一時的なスプレッドの大幅拡大、一度に発注できる最大数量の制限、レート配信の一時的な停止等を行う可能性があることもご承知おきいただきますよう、お願い申し上げます。

また、マーケットに信頼できる実勢レートが存在しない事(※)等により、レート配信の一時的な停止が発生した場合はレート配信再開(取引再開)後のレートの水準により、自動ロスカットが発動し損失を被る、若しくはお預かりいただいている証拠金額を超える損失が発生するリスクも考えられます。

お客様に於かれましてはこうした状況を想定し、予想外の相場変動による自動決済(ロスカット)に備えたポジション調整や、指値・逆指値等の事前設定、あるいは十分な余裕資金を事前にお預けいただく等の対応策をご検討頂きますよう、お願い申し上げます。
※カバー先である銀行からの配信が無くなる、バグレート(異常レート)が配信される、銀行により配信レートが極端に異なるなど

追加証拠金に関する注意事項

パートナーズFX及びまいにち金・銀(CFD-Metals)取引につきましては個人口座の場合、証拠金維持率が100%未満の状態で営業日終了を迎えると追加証拠金(追証)が発生いたします。追加証拠金が発生した場合は翌営業日午後6時00分までに追加証拠金を解消する必要がございます。しかし、連休中は銀行等の金融機関は休業となるため、振込入金を行っていただいても追加証拠金は充当されません。そのため、連休中に追加証拠金が発生した場合、下記の方法のいずれかまたは組み合わせにて解消していただく必要がございます。

(1)クイック入金(即時入金)による、追証金額以上の受入証拠金への入金の反映(振替・移動)
(2)ポジションの決済による追証金額以上の建玉必要証拠金の減少

なお追加証拠金の解消方法はご入金か建玉決済のみとなっており、相場変動によって証拠金維持率が100%以上になっても、追加証拠金の解消とはなりません。

追加証拠金発生営業日午後6時00分までに解消がなされていない場合には、未決済ポジションの全てを強制決済させていただきます。

連休期間中に追加証拠金が発生した場合、その充当として振込入金を行っていただいても、当社取引口座への反映は、金融機関が営業再開する日の午前9時00分以降となり、追加証拠金が充当されることはありません。入金による充当をご希望の場合は即時反映が可能なクイック入金をご利用ください。

またクイック入金においても、入金手続きに何らかの不備等がありご入金の即時反映ができない場合、通常の振込入金と同様、金融機関が営業再開する日に当社銀行口座に入金が確認された後の反映となるため、追加証拠金が充当されることはありませんのでご注意ください。そのため、クイック入金のお手続きが完了されましたら、改めて口座状況確認をご確認いただきクイック入金が正常に反映されていることをお確かめください。

入金に関する注意事項

銀行等の金融機関は4月26日(金)午後3時00分を過ぎますと、4月29日(月)まで休業となります。また、同様に5月2日(木)午後3時00分を過ぎますと、5月6日(月)まで休業となります。このため4月26日および5月2日午後3時00分時点で当社において確認ができない通常の振込入金に関しましては、当社取引口座への反映が、金融機関が営業を再開する日の午前9時00分以降となります。

金融機関の休業期間中もクイック入金はご利用いただけますが、お客様の手続きに不備等がありますと、即時反映されない場合がございます(例:振込完了後に「加盟店に戻る」ボタンを押さなかった場合、当社の各商品のメンテナンス時間中にクイック入金を行った場合等)。
その際には前記した通常の振込入金の扱いとなり、同じく当社取引口座への反映が、金融機関が営業を再開する日の午前9時00分以降となりますので、ご注意ください。

クイック入金利用に関するご注意

4月26日(金)午後3時00分~4月29日(月)および5月2日(木)午後3時00分~5月6日(月)は、いずれの金融機関も「土・日・祝日」の扱いとなります。
この期間中にクイック入金手続きが正常に完了しなかった場合、当社での個別の入金処理となり、金融機関が営業を再開する日の午前9時00分以降の取り扱いとなります。
上記期間中にクイック入金を実行される場合は、次の点にご注意ください。

クイック入金が正常に完了しないケース
・金融機関のページで処理を完了した後は、必ず「加盟店に戻る」等のボタンから、マネーパートナーズの会員専用サイトに戻ってクイック入金の完了画面を確認してください。会員専用サイトに戻らずに金融機関のサイトを閉じてしまうと、手続きが正常に完了しません。
・入金処理中に通信障害が発生しますと、正常に完了しない場合がございますのでお気をつけください。
・当社の各商品のメンテナンス時間中にクイック入金を行った場合はエラーとなり、クイック入金が正常に完了しません。詳細はこちらをご確認ください。

当社の「クイック入金サービス」はゴールデンウィーク期間中も通常通りご利用頂けますが、提携金融機関がサービスを休止する場合には、その金融機関・時間帯はご利用いただけなくなります。
利用される金融機関の営業時間につきましては、お手数をおかけしますが、各金融機関のホームページでご確認ください。

また、相場急変時等で、多数のお客様から当社への入金が集中する場合、取引口座へ反映するまでの時間が通常以上にかかる場合がございますので、予めご留意いただきますようお願いいたします。

出金に関する注意事項

毎営業日午後1時00分までにお客様が会員専用サイト上で出金手続きを完了された場合、下記処理日に出金いたします。午後1時00分以降は翌営業日扱いとなります。


なお、外貨は出金処理日当日の着金をお約束するものではありません。

手続き完了 円貨出金
処理日
USD・AUD・NZD
GBP・CAD
EUR・HKD・SGD CHF
4月26日(金) 4月30日(火) 5月2日(木) 5月7日(火) 5月7日(火)
4月27日(土) 5月1日(水) 5月7日(火) 5月8日(水) 5月8日(水)
4月28日(日)
4月29日(月)
4月30日(火)
5月1日(水) 5月2日(木) 5月8日(水) 5月9日(木) 5月10日(金)
5月2日(木) 5月7日(火) 5月9日(木)
5月3日(金) 5月8日(水) 5月10日(金) 5月10日(金) 5月13日(月)
5月4日(土)
5月5日(日)
5月6日(月)
5月7日(火)

※ 出金の際は、『会員専用サイト』より出金依頼を行なってください。詳細につきましては以下のリンク先を参照ください。
スタートアップガイド4 出金をしましょう
※ 外貨の出金に関して、当社側では上記の表にある日付のとおりに出金処理が行なわれますが、お客様がご登録いただいた金融機関や出金される通貨によっては、着金日(実際にお客様の口座に反映される日)が上記日程よりも遅れる場合もございます。上記出金日は目安となりますのでご了承ください。



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