お客様本位の業務運営 取り組み事例
お客様の最善の利益の追求
当社は2005年の創立以来「常にお客様の目線で。個人投資家と共に。」をモットーとし、他社に先駆け様々な新しいサービスを推進してまいりました。
業界初の手数料無料化、元祖少額取引サービスの導入、決済玉の自動指定等をはじめとした業界初となる多様な注文形式の導入、株券を担保としたFX取引の提供…。
とりわけパートナーズFXにおいては、スリッページや約定拒否が商慣行上一般的である業界において、お取引いただく価格は公正誠実なものでなければならないと考え、「約定力100%」にこだわり「取引成立する価格」をご提示し続けています。
業界最狭水準のスプレッドの配信
最近の取り組みとしては、お客様からのご要望に一層応えるべく、パートナーズFXnanoの米ドル円取引スプレッド0銭キャンペーンの実施、パートナーズFXのストレート3通貨ペアスプレッド縮小キャンペーン、法人レバレッジの見直しなど、様々なサービス改善、サービス追加を行っております。
現在実施中のキャンペーン |
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nanoスプレッド縮小 5通貨ペアで業界最狭!+4通貨ペアも24時間縮小!![]() ※メンテナンス時間除く |
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PFXスプレッド縮小キャンペーン -ゴールデンマネパタイム!-![]() |
CFD-Metalsスプレッド縮小キャンペーン -ゴールデンマネパタイム!-![]() |
11月 | PFXスプレッド縮小キャンペーン 18:00~21:00の間米ドル/円0.2銭、豪ドル/円0.3銭 対象商品:PFX PFXにおいて、18:00~21:00の間米ドル/円のスプレッドを0.2銭、豪ドル/円のスプレッドを0.3銭に縮小するキャンペーンを開始いたしました。 |
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11月 | nanoスプレッド縮小キャンペーン 豪ドル/円0.2銭 対象商品:nano パートナーズFXnanoにおいて、取引数量5万通貨までのお取引の場合に、豪ドル/円のスプレッドを24時間0.2銭に縮小するキャンペーンを開始いたしました。 |
10月 | PFXスプレッド縮小キャンペーン 18:00~21:00の間米ドル/円0.2銭 対象商品:PFX PFXの米ドル/円スプレッドを18:00~21:00の間0.2銭に縮小するキャンペーンを開始いたしました。 |
6月 | パートナーズFXnanoスプレッド大幅縮小のご案内 対象商品:nano nanoのスプレッドを見直し、11通貨ペアにおいてスプレッドを大幅に縮小いたしました。 |
5月 | nano米ドル/円スプレッド縮小キャンペーン 対象商品:nano nano米ドル/円において、16:00~23:00の間スプレッドを縮小するキャンペーンを開始いたしました。 |
3月 | 緊急開催決定! トルコリラ/円 スプレッド縮小キャンペーン3月1日スタート 対象商品:PFX、nano トルコリラ/円において、各商品の該当時間にスプレッドを縮小するキャンペーンを開始いたしました。 |
3月 | nano人気通貨ペア スプレッド縮小キャンペーン第2弾 対象商品:nano nano人気3通貨ペア「ユーロ/円、ポンド/円、豪ドル/円」において、16:00~23:00の間スプレッドを縮小するキャンペーンを開始いたしました。 |
2月 | ストレート3通貨ペア スプレッド縮小キャンペーン 対象商品:PFX、nano ドルストレート人気3通貨ペア「ユーロ/米ドル、ポンド/米ドル、豪ドル/米ドル」において、各商品の該当時間にスプレッドを縮小するキャンペーンを開始いたしました。 |
nano米ドル/円スプレッド「0.0銭」提示の取り組み
多くのお客様が取引される人気通貨ペア「米ドル/円」において、当社は一般的に取引コストとされる売値と買値の差であるスプレッドを「0.0銭」で提示する取り組みを行っております。
パートナーズFXnanoにおいて、5万通貨までのお取引は「24時間スプレッド0.0銭」5万通貨超~20万通貨までのお取引は「18時~24時の間スプレッド0.0銭」でお取引いただけます。
また、経済指標発表時の急変時などを除き、安定したスプレッド提示ができるよう努めております。
キャンペーンの詳細はこちら
取引コスト還元の取り組み
マネーパートナーズはお客様への還元施策として2021年1月より継続的にキャッシュバックを実施しております。
現在実施中のキャンペーン |
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PFX 米ドル/円・メキシコペソ/円・トルコリラ/円 最大25%増額!キャッシュバックキャンペーン(2022年5月)![]() |
PFX 米ドル/円・トルコリラ/円 最大25%増額!キャッシュバックキャンペーン(2022年4月)![]() |
利益相反の適切な管理
当社は、「利益相反管理方針」を定め、お客様の利益を不当に害するおそれのある取引をあらかじめ特定して分類し、当社ウェブサイト上に掲載しております。 また、独立した利益相反管理部署を通じて日常的にお客様との取引において利益相反が発生していないかを管理しております。
「利益相反管理方針」はこちらをご覧ください。
重要な情報のわかりやすい提供
お客様への注意喚起
相場急変の懸念等、お客様のお取引に影響があると予想される情報を当社ホームぺージ上および会員専用サイトのお知らせにて随時掲載しております。
お客様にふさわしいサービスの提供
当社は、外国為替証拠金取引を中心として日本株取引や商品CFD取引等をお客様にご提供しておりますが、加えて外国為替の実需サービスとして、外貨両替サービスやカード事業(「マネパカード」)を行っており、お客様の投資目的に対して幅広くお応えできる商品群をそろえております。
特に外国為替証拠金取引に関しては、お客様の取引目的に応じた二種類の商品を用意するなど、お客様のさまざまなご要望にお応えすると同時に取扱商品に関するリスクを適切に説明しながら、お客様の投資スタイルや投資目的に沿った幅広い外国為替取引関連商品を提供しております。
さらに、外国為替証拠金取引においてはいろいろなタイプの取引ツールを提供することでお客様の多様な取引環境にもお応えしております。
当社ウェブサイト(トップページ)はこちらをご覧ください。
「マネパで選べる2つのFX」はこちらをご覧ください。
マネパカードホームページはこちらをご覧ください。
取引ツールのご案内についてはこちらをご覧ください。
役職員に対する適切な動機づけの枠組み等
当社は、役職員が常にお客様の最善の利益を意識して行動し、より高いレベルでの業務執行を通じて良質なサービスを提供するよう、役職員が遵守すべき行動規範を設け、全役職員を対象としたコンプライアンス研修を原則として毎月実施するなど、お客様の最善の利益を意識し誠実に行動できるよう役職員に対する啓蒙、教育および研修の充実に努めております。
当社の「行動規範」はこちらをご覧ください。
コンプライアンス研修の実施
当社では、お客様保護・法令順守を徹底するために、毎月全役職員を対象にコンプライアンスセミナーを実施しております。
今後もお客様保護を重視した適正な業務運営態勢の構築に努めます。
開催 | コンプライアンス・セミナーテーマ | 点検期間 |
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2022年2月 | 第173回 適切・適法な顧客勧誘について(不招請勧誘・再勧誘の禁止等) | 令和4年2月22日(火)〜令和4年3月3日(木) |
2022年1月 | 第172回 パワーハラスメントの防止について | 令和4年1月20日(木)〜令和4年1月31日(月) |
2021年12月 | 第171回 最新の「犯罪収益移転危険度調査書」の重要ポイントについて | 令和3年12月23日(木)〜令和4年1月6日(木) |
2021年11月 | 第170回 FX取引等に係る各種広告の運用において注意すべき事柄について | 令和3年11月26日(金)〜令和3年12月3日(金) |
2021年10月 | 第169回 マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策について | 令和3年10月25日(月)〜令和3年11月2日(火) |
2021年9月 | 第168回 暗号資産デリバティブ取引事業に対する各種規制について | 令和3年9月21日(火)〜令和3年9月30日(木) |
2021年8月 | 第167回 「顧客本位の業務運営に関する原則」について(最新の取組事例を参照して) | 令和3年8月18日(水)〜令和3年8月31日(火) |
2021年7月 | 第166回 個人情報保護研修 | 令和3年7月19日(月)〜令和3年7月30日(金) |
2021年6月 | 第165回 改正資金決済法の対応について | 令和3年6月25日(金)〜令和3年7月1日(木) |
2021年5月 | 第164回 金先協不正アクセスガイドラインで要求される本人確認の徹底について | 令和3年5月26日(水)〜令和3年6月3日(木) |
2021年4月 | 第163回 コンプライアンス・ガイドラインについて | 令和3年4月20日(火)〜令和3年4月30日(金) |
2021年3月 | 第162回 情報セキュリティー管理態勢の理解度の深化にむけて | 令和3年3月18日(木)〜令和3年4月1日(木) |
2021年2月 | 第161回 金商法のインサイダー取引の禁止について | 令和3年2月18日(木)〜令和3年3月4日(木) |
2021年1月 | 第160回 不当表示防止法とFXスプレッド広告について | 令和3年1月25日(月)〜令和3年2月12日(金) |