お客様本位の業務運営 取り組み事例

お客様の最善の利益の追求

当社は2005年の創立以来「常にお客様の目線で。個人投資家と共に。」をモットーとし、他社に先駆け様々な新しいサービスを推進してまいりました。

業界初の手数料無料化、元祖少額取引サービスの導入、決済玉の自動指定等をはじめとした業界初となる多様な注文形式の導入、株券を担保としたFX取引の提供…。
とりわけパートナーズFXにおいては、スリッページや約定拒否が商慣行上一般的である業界において、お取引いただく価格は公正誠実なものでなければならないと考え、「約定力100％」にこだわり「取引成立する価格」をご提示し続けています。

業界最狭水準のスプレッドの配信

最近の取り組みとしては、お客様からのご要望に一層応えるべく、パートナーズFXnanoの米ドル円取引スプレッド0銭キャンペーンの実施、パートナーズFXのストレート3通貨ペアスプレッド縮小キャンペーン、法人レバレッジの見直しなど、様々なサービス改善、サービス追加を行っております。

nano米ドル/円スプレッド「0.0銭」提示の取り組み

多くのお客様が取引される人気通貨ペア「米ドル/円」において、当社は一般的に取引コストとされる売値と買値の差であるスプレッドを「0.0銭」で提示する取り組みを行っております。
パートナーズFXnanoにおいて、5万通貨までのお取引は「24時間スプレッド0.0銭」5万通貨超～20万通貨までのお取引は「18時～24時の間スプレッド0.0銭」でお取引いただけます。
また、経済指標発表時の急変時などを除き、安定したスプレッド提示ができるよう努めております。
キャンペーンの詳細はこちら

取引コスト還元の取り組み

マネーパートナーズはお客様への還元施策として2021年1月より継続的にキャッシュバックを実施しております。

利益相反の適切な管理

当社は、「利益相反管理方針」を定め、お客様の利益を不当に害するおそれのある取引をあらかじめ特定して分類し、当社ウェブサイト上に掲載しております。 また、独立した利益相反管理部署を通じて日常的にお客様との取引において利益相反が発生していないかを管理しております。

「利益相反管理方針」はこちらをご覧ください。

お客様が負担する手数料その他の費用の明確化

スプレッド提示率の公表

全ての通貨ペアにおいて、スプレッド配信率を当社ホームページ上で公表しております。

主要通貨ペアスプレッド提示実績[PDF]

重要な情報のわかりやすい提供

お客様への注意喚起

相場急変の懸念等、お客様のお取引に影響があると予想される情報を当社ホームぺージ上および会員専用サイトのお知らせにて随時掲載しております。

お客様にふさわしいサービスの提供

当社は、外国為替証拠金取引を中心として日本株取引や商品CFD取引等をお客様にご提供しておりますが、加えて外国為替の実需サービスとして、外貨両替サービスやカード事業（「マネパカード」）を行っており、お客様の投資目的に対して幅広くお応えできる商品群をそろえております。

特に外国為替証拠金取引に関しては、お客様の取引目的に応じた二種類の商品を用意するなど、お客様のさまざまなご要望にお応えすると同時に取扱商品に関するリスクを適切に説明しながら、お客様の投資スタイルや投資目的に沿った幅広い外国為替取引関連商品を提供しております。

さらに、外国為替証拠金取引においてはいろいろなタイプの取引ツールを提供することでお客様の多様な取引環境にもお応えしております。

当社ウェブサイト（トップページ）はこちらをご覧ください。
「マネパで選べる2つのFX」はこちらをご覧ください。
マネパカードホームページはこちらをご覧ください。
取引ツールのご案内についてはこちらをご覧ください。

役職員に対する適切な動機づけの枠組み等

当社は、役職員が常にお客様の最善の利益を意識して行動し、より高いレベルでの業務執行を通じて良質なサービスを提供するよう、役職員が遵守すべき行動規範を設け、全役職員を対象としたコンプライアンス研修を原則として毎月実施するなど、お客様の最善の利益を意識し誠実に行動できるよう役職員に対する啓蒙、教育および研修の充実に努めております。

当社の「行動規範」はこちらをご覧ください。

コンプライアンス研修の実施

当社では、お客様保護・法令順守を徹底するために、毎月全役職員を対象にコンプライアンスセミナーを実施しております。
今後もお客様保護を重視した適正な業務運営態勢の構築に努めます。