2024年4月29日（月）より、下記の通りコールセンターの営業時間および祝日対応を変更させていただきます。
◆対象のサービスと変更内容について◆
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現在 |
変更後 |
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電話受付時間 |
祝日対応 |
電話受付時間 |
祝日対応 |
FX・証券・CFD取引に関する
フリーダイヤル
0120-860-894 |
平日 9:00～18:30
（祝日を含む） |
〇 |
平日 10:00～18:30
（祝日を除く） |
× |
外貨両替サービスに関する
フリーダイヤル
0120-894-707 |
平日 9:00～17:00
（祝日を含む） |
〇 |
平日 10:00～17:00
（祝日を除く） |
× |
チャット
オペレータ対応 |
平日 9:00～18:00
（祝日を含む） |
〇 |
平日 10:00～18:00
（祝日を除く） |
× |
開始日時：2024年4月29日（月）受付開始より
※FX、証券、CFD等の各種商品の取引時間に変更はございません。
※AIチャットボットは通常どおり24時間受付しておりますが、お客様の質問に対し的確に対応できない可能性もございます。
※お問合せフォームおよびメールによるお問い合わせは24時間受付しておりますが、ご回答に数日いただく場合がございます。
ご不明な点などがございましたらAIチャットボット、よくある質問や取引ツールのマニュアル等のご用意もございますので、こちらもあわせてご利用ください。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。