口座開設「スマホでクイック審査」ご利用時のiPhone14におけるカメラ不具合につきまして
公開日：2022年09月21日
この度は当社の口座開設をお申込みいただき、またはご検討いただきまして誠にありがとうございます。
必要書類のご提出につきまして、最短1時間で取引開始が可能となる「スマホでクイック審査」をご利用いただく際、下記の端末をご利用のお客様におかれましては、書類撮影において、カメラのピントが合いづらい事象が確認されております。
＜対象端末＞
・iPhone 14 Pro
・iPhone 14 Pro Max
カメラのピントが合いづらい場合は「書類をやや離れたところにかざし、徐々に iPhone に近づけてゆく」などのように、書類のかざしかたを調整していただくことで解消される場合がございます。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
