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各種お手続きについて

口座番号とパスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?

口座番号およびログインパスワードを失念された場合は、再発行手続きが可能です。
Eメールもしくはお電話にてお問い合わせください。
 なお、現住所がご登録住所から変更している場合は、住所変更手続き後に新住所へ郵送にて口座番号および初期パスワードを再発行させていただきます。

<Eメールの場合>
・Eメール:info@moneypartners.co.jp
 ⇒Eメールにてお問い合わせをいただく場合は、メール本文に下記項目を記載のうえ、送信ください。
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「口座番号・パスワード再発行希望」
・お名前
・生年月日
・登録住所
なお、登録住所が変更になられている場合はその旨記載のうえご連絡ください。
--------------------------------------------------------
<お電話の場合>
・フリーダイヤル:0120-860-894
(月曜日7:00から23:00まで、火曜日~金曜日7:30から23:00まで)
※当社の定める方法でご本人様からの連絡であることが確認できた場合、登録電話番号または登録メールアドレスに口座番号およびパスワード(口座開設通知書に記載された初期パスワード)をお知らせすることが可能な場合がございます。


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