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お客様サポート
スタートアップガイド

各種お手続きについて

住所変更をするにはどのような手続きが必要ですか?

住所の変更につきましては、会員専用サイトの「各種設定」>登録情報より変更依頼を行ってください。

【操作方法】

  1. 登録情報画面内の「基本情報」の「変更」にチェック、「チェックした項目の修正を行う」をクリック。
  2. 変更内容の入力を行い、「登録情報変更確認」をクリック。
  3. 登録情報変更確認画面にて、入力内容を確認後「この内容で申込する」をクリック。
  4. 会員専用サイトより変更依頼を行うと、登録メールアドレスへ本人確認書類の送付方法のご案内が記載されたメールが送信されます。アップロード、メール添付、郵送、いずれかの方法にて本人確認書類のご提出をお願いします。
  5. 本人確認書類により新たな住所が確認できましたら、ご依頼内容をお客様情報に反映いたします。住所登録を反映後、メールにて手続き完了のお知らせを通知します。

<本人確認書類必要書類と注意事項>

※なお証券の特定口座開設済みのお客様は「特定口座異動届出書」と本人確認書類の送付が必要です。当社にて送付いただいた上記確認書類の確認後、依頼内容をお客様情報に反映します。
「特定口座異動届出書」は住所変更依頼後、会員専用サイトの「各種設定」>登録情報画面よりダウンロードが可能です。郵送をご希望の場合はコールセンターまでご連絡ください。

<コールセンター>
・フリーダイヤル:0120-860-894
(月曜日7:00から23:00まで、火曜日~金曜日7:30から23:00まで)


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