FAQ-入出金について

当社では、2つの入金方法をご用意しております。

クイック入金

クイック入金サービスの提携金融機関にてインターネットバンキング口座をお持ちの場合は、「会員サイト」にログインいただき、クイック入金メニューよりお手続きください。
クイック入金サービスご利用時の注意点について、以下もご確認ください。

• クイック入金に対応している金融機関を教えてください。
• クイック入金時の名義の指定はありますか？

振込入金（証拠金受付口座への入金）

インターネットバンキング、ATMまたは銀行窓口にてお振込される場合は、当社の証拠金受付口座にお振込みの上、入金連絡フォームよりご連絡ください。当社にて確認後、お客様の口座にご入金を反映いたします。

詳しい入金手順や注意事項は以下リンク先をご覧ください。

• 「専用振込入金（お客様ひとりひとり専用の口座番号への振込入金）」のご利用は2025年6月27日で終了しております。

入金方法により異なります。

• クイック入金の場合：10,000円以上1円単位で承ります（9,999円以下はお受けできません）。
• 振込入金の場合：特段の制限は設けておりません。

クレジットカードを利用した入金には対応していません。
クイック入金、または、振込入金をご利用ください。

できません。当社では入出金の取扱いを金融機関の口座のみの受け付けとさせて頂いております。

個人のお客様

みずほ銀行、ゆうちょ銀行、楽天銀行、住信SBIネット銀行、ソニー銀行、PayPay銀行をご利用いただけます。

• これまでお使いいただけた三井住友銀行、三菱UFJ銀行につきましては、現時点でご利用いただけません。ご利用可能になりましたら、改めてお知らせいたします。

法人のお客様

ゆうちょ銀行、楽天銀行、住信SBIネット銀行、ソニー銀行、PayPay銀行をご利用いただけます。

クイック入金をご利用の際は、当社にご登録いただいている名義と同一の口座名義からのお手続きをお願いいたします。
名義が完全に一致しない場合、入金処理を行うことができません。振込名義には十分ご注意ください。

なお、ご家族の口座含め、他人名義での入金は、名義相違入金となるため入金処理ができません。
本人名義以外の情報（※）が振込名義に含まれる口座からも、入金をお受けできませんので、お気をつけください

• 個人のお客様：屋号、所属団体名など
  法人のお客様：代表者氏名、取引担当者氏名など

当社のメンテナンス対象は、会員サイトと取引システムの2種類があります。

会員サイトのメンテナンス時間中

会員サイトのメンテナンス中は、会員サイトにログインできないため、クイック入金をご利用いただけません。
臨時メンテナンスのご案内については、お知らせで随時ご確認ください。
お知らせ

取引システムのメンテナンス時間中

取引システムのみメンテナンスしている場合は、会員サイトにはログインが可能ですので、クイック入金にて「会員残高（未使用分）」に即時入金が可能です。

ただし、毎営業日06:55～07:09、土曜日10:00～12:59および取引システムの臨時メンテナンス時間中は、取引システムへの入金を正常に処理することが出来ず、「暗号資産」へは即時入金されません。

この場合は、お客様の金融機関口座から残高の引き落としが完了していても、個別の確認作業による「暗号資産」への入金処理を行う必要がございますので、当社コールセンターの営業開始（月曜～金曜 [祝日・年末年始を除く] 10:00～）まで入金反映にお時間をいただくことになります。

ご不便をおかけいたしますが、この時間中を避けてお手続きいただけますようお願いいたします。

まずは、入金元金融機関から、入金額分の引き落としが完了しているかをご確認ください。

• 引き落としが完了していない場合は、クイック入金が実行できていません。
  改めて、会員サイト内の「クイック入金」メニューからお手続きください。
• 引き落としが完了している場合は、入金手続きが不完全なまま終了した可能性があります。
  手続きが不完全に終了した場合、お客様が入金された金額は直接お客様の取引口座に到達できず、当社銀行口座に着金いたします。
  当社銀行口座への着金を確認しだい、取引口座への入金対応を進めますので、入金額の反映までにお時間をいただきます。
  
  即時反映ができない例

  • 当社取引システムの受付時間外またはメンテナンス時間中にお手続きされた場合
    メンテナンス中もクイック入金を利用できますか？
  • 金融機関での操作終了時に、「加盟店に戻る」「ショップに戻る」などの操作完了ボタンを押していない場合
  • ネットワーク回線の接続不良があった等、正しい手順で操作を完了できなかった場合
  • 月曜～金曜（祝日・年末年始を除く）の17:00までに発生した場合は、通常当日中に入金額を反映いたします。

注意事項

• 他人名義で入金された場合は、名義相違入金となるため、入金自体を受け付けることができません。当社より口座名義人様あてにご連絡いたしますので、連絡をお待ちください。
• 各提携金融機関のインターネットバンキング画面から直接入金手続きを行った場合、振込入金の扱いとなり即時反映はされません。また、振込手数料はお客様負担となります。クイック入金画面からお手続きいただけますようお願いいたします。

関連情報

• クイック入金時の名義の指定はありますか？

当社取引口座の名義であることをご確認ください。違う名義でのお振込に関しましては、取引口座への入金処理ができません。振込名義に関しては十分お気をつけください。

なお犯罪収益移転防止法の改正により、10万円を超える現金での振込がATMでは出来ませんのでご注意ください。

• 現金で10万円を越える振込を銀行窓口にて行う場合でも本人確認が必要になります。
• 預貯金口座（カード・通帳）を通じて振込を行う場合には、ATM・窓口のいずれにおいても従来と同様に振込できます。
  詳しくは金融庁ホームページをご覧ください。

お振込みの際は、口座名義人ご本人様のカナ氏名の後に、必ず当社口座番号（数字8桁のログインID）のご入力をお願いしております。

上記「登録カナ氏名+口座番号」以外の名義でのお振り込みは、入金額の反映にお時間をいただく場合がございます。

また、他人名義での入金の場合は、名義相違入金となるため、入金処理ができません。
お振り込みいただいたご本人による組戻し手続きが必要となります。 ご家族様であってもお受けできませんので、お気をつけください。

入金いただけません。

Wise(旧トランスファーワイズ)やPayPal(ペイパル)といった送金業者を経由しての送金は、振込人名義が送金業者の名前になります。
口座名義人(会員様)と異なる名義からのお振込みとなるため、会員様のご資金であっても口座に入金を反映することができません。

必ず会員様ご本人の名義の銀行口座からお振込みをお願いいたします。

入金連絡フォームより、ご入金に関する情報をご連絡ください。

会員サイトにログインいただき、「会員残高（未使用分）」に入金されていないかをご確認ください。

• ログイン先を「（PC用/スマホ用）会員サイト」に指定の上、ログインを行ってください。

なお、「会員残高（未使用分）」残高は、「振替・移動」メニューにて「暗号資産」へ移動いただきますと、即時、暗号資産CFDの取引証拠金としてご利用いただけるようになります。

関連項目

• 「会員残高（未使用分）」と「暗号資産」間で資金の振替・移動が可能な時間を教えてください。

取引口座に入金が反映され次第、お取引は可能となります。
ただし、金融機関からの振込確認が出来た後の入金処理になりますので、休日明けや相場急変時の入金件数が多い時間帯には取引口座反映までに時間を要する場合があります。

詳しくは以下のページをご覧ください。

クイック入金のお手続きを不備なく完了いただいた場合は、手続き終了後、即座にお客様の口座残高に反映されます。

ただし、手続きにおいて不備や不具合が発生した場合は、即座に反映されません。詳しくは以下の質問をご確認ください。

• クイック入金をしたのに、即時反映されていません。どうすればいいですか？

入金が必要な場合は、余裕をもってお手続きください。

お客様からのご入金が確認できましたら、平日10:00頃、16:00頃の1日2回、当社のお客様口座へ反映いたします。
当日扱い締切時間以降および土曜・日曜・祝日のご入金は翌平日の処理となります。

金融機関からの振込確認ができた後に取引画面への入金処理を行いますので、休日明けや相場急変時等の入金件数が多い場合には、お客様口座への反映にお時間をいただきます。

詳しくは以下のページをご覧ください。

お客様におかれましては、余裕を持ったご入金をいただきますよう、お願いいたします。

出金の際は、会員専用サイトの各種メニュー出金依頼出金依頼フォームより出金をご依頼ください。 お客様のご依頼を確認後、当社にてお客様の出金先口座にご資金を出金いたします。

詳しくは以下のページをご覧ください。

上限はありません。

出金依頼は平日に受付を行います。土曜日、日曜日、祝祭日のご依頼は翌日（平日）扱いとなります。

また、当日の出金は12:59までのご依頼分とさせていただきます。13:00を超えたご依頼は翌日（平日）の受付となります。

• 年末年始につきましては、金融機関の休業日等の影響により、出金処理などが通常と異なる場合がございます。その際は、事前に当社ホームページ等にてご案内いたします。

出金依頼フォームから手続き後、金額変更はできません。

一度キャンセルのうえ、再度出金依頼をしてください。

キャンセルにつきましては、当社コールセンター0120-894-077にて承っております。

当社と株式会社外為どっとコム（以下、外為どっとコム）のFXサービス統合は完了しているためFX口座内にあったご資金は、全額外為どっとコムに移管済みです。現在当社ではお預かりしておりません。

• FX口座にお預けいただいていた外貨残高については、移管に伴い日本円に自動的に両替済みです。
• 当社のFX事業における取引情報および個人情報は、外為どっとコムへ継承されています。

取引履歴や残高確認の詳細、および、移管された残高の出金方法などについては、外為どっとコムへ直接お問い合わせください。
外為どっとコム｜お問い合わせ 

できません。当社では入出金を金融機関を通したお振込に限定させていただいております。

会員専用サイト（PCサイト）にログイン後、各種メニュー登録情報出金口座情報にてご確認いただけます。

• 登録情報の画面を参照するために認証が必要です。画面の案内に沿って認証コードによる認証を行ってください。

出金先口座には、当社に口座をお持ちのご本人様名義の銀行口座で、日本国内の銀行・支店をご登録いただけます。都市銀行のほかネット銀行もご登録いただけます。

なお、暗号資産ウォレット、WiseやPaypalのような送金業者で保有されているアカウントを出金先口座として登録することは出来ませんのでご了承ください。

できません。ご出金は当社にご登録いただいているご本人様名義の口座に限ります。ご本人様名義であっても、ご登録いただいている口座以外へお振込をする場合には、事前に振込口座の変更が必要となります。

ご登録いただいているご本人様名義の口座以外へのお振込みはできません。

通常12:59までの出金依頼に関しては、翌日（平日）午前中に当社より銀行に対する出金指示を行います。

13:00以降の出金依頼に関しては翌日（平日）扱いとなりますので、翌々日（翌々平日）の午前中に出金指示を行います。

振込人名義が当社の取引口座名義と一致していない場合、入金処理を行うことができません。
振込元金融機関にて組戻しの手続きを行っていただく必要があります。

振込手続きが完了した後に、振込元の金融機関へ依頼して振込内容を取り消し、資金を振込元の口座へ戻すための手続きのことです。

当社の取引口座名義と違う名義で入金された場合、入金処理を行うことができません。
振込元金融機関にて組戻しの手続きを行っていただき、後日、入金された資金が振込元の口座に返金されます。

• 組戻し手数料はお客様のご負担となります。

マネーパートナーズのお客様の口座内には、取引の証拠金として使用する「暗号資産」と、証拠金としては使用しない「会員残高（未使用分）」があります。

会員残高（未使用分）

取引に使用していない資金（待機資金）です。
暗号資産CFDの証拠金には含まれていないため、取引口座の証拠金維持率などに影響はありません。
「会員残高（未使用分）」を取引にご利用される際や、出金をご希望の際には、「暗号資産」へ振替・移動を行ってください。

なお、入金時に「暗号資産」を入金先として設定した場合、一度「会員残高（未使用分）」を経由し「暗号資産」へ移動されます。

• 「振替完了通知」というEメールが届きましたが、これは何ですか。

暗号資産

暗号資産CFD取引用の証拠金（受入証拠金）です。
取引を開始する際や、入金により証拠金維持率を上げる際には、こちらへの入金が必要です。
当社から資金を出金する場合は、こちらに資金をご移動ください（出金できる資金は「暗号資産」の資金のみです）。

詳しい入金手順は以下リンク先をご覧ください。

「会員残高（未使用分）」と「暗号資産」で資金の振替・移動があった場合、ご登録のメールアドレス宛に振替・移動完了を通知するメールが届きます。
会員サイト内の「入出金照会」にて詳細をご確認ください。

• 入金時に「暗号資産」を入金先として設定した場合、一度「会員残高（未使用分）」を経由し「暗号資産」へ移動されますので、振替・移動を実施していなくとも「振替完了通知」が届きます。

関連情報

• 会員残高（未使用分）とは何ですか？

• 上記以外の時間帯（毎営業日06:55～7:09まで、および土曜日10:00～12:59まで）は振替・移動を行うことができません。
• 会員サイトの臨時メンテナンス中は振替・移動を行うことができません。臨時メンテナンスを実施する際には、お知らせにてご案内いたします。