出金について

ご注意事項

• 出金できる資金は、「暗号資産」の資金のみです。「会員残高（未使用分）」の資金を出金される場合は、「暗号資産」に振替・移動を実行いただいた上で出金をご依頼ください。
• 出金までにお時間を要します。余裕を持ったお手続きをお願いいたします。
• 出金依頼は、システムメンテナンス時間を除き、24時間可能ですが、受付処理は、平日（月曜～金曜）のみとなります。土曜日、日曜日、祝祭日にいただいたご依頼は、平日（月曜～金曜）に受付を行います。
• 平日12:59までの出金依頼に関しては、翌日（平日）午前中に当社より銀行に対する出金指示を行います。また、平日13:00以降の出金依頼に関しては、翌日（平日）の受付扱いとなりますので、翌々日（平日）の午前中に出金指示を行います。
• 当社に登録しているお客様名義および出金先銀行口座以外には出金できません。
• 建玉を保有中に出金依頼を行う場合、当社での出金依頼確認時に出金指定額が取引余力を上回っていると出金を承ることができません。
• 出金後は受入証拠金の減少により証拠金維持率が低下いたしますのでご注意ください。
• 出金依頼内容に不備があった場合、確認のご連絡を差し上げる場合がございます。その場合、出金にお時間を頂戴するためあらかじめご了承ください。
  
  • 年末年始につきましては、金融機関の休業日等の影響により、出金処理などが通常と異なる場合がございます。その際は、事前に当社ホームページ等にてご案内いたします。

出金手数料

1カ月間の出金依頼回数※により手数料が異なります。

• 出金回数は「出金確定日」にてカウントいたします。

出金に関するよくある質問

• 出金の限度額はありますか？

  上限はありません。

• 出金にはどのくらい時間がかかりますか？

  通常12:59までの出金依頼に関しては、翌日（平日）午前中に当社より銀行に対する出金指示を行います。

  13:00以降の出金依頼に関しては翌日（平日）扱いとなりますので、翌々日（翌々平日）の午前中に出金指示を行います。

• 出金依頼が可能な時間を教えてください。

  出金依頼は平日に受付を行います。土曜日、日曜日、祝祭日のご依頼は翌日（平日）扱いとなります。

  また、当日の出金は12:59までのご依頼分とさせていただきます。13:00を超えたご依頼は翌日（平日）の受付となります。

  • 年末年始につきましては、金融機関の休業日等の影響により、出金処理などが通常と異なる場合がございます。その際は、事前に当社ホームページ等にてご案内いたします。

• 出金額の変更やキャンセルはできますか？

  出金依頼フォームから手続き後、金額変更はできません。

  一度キャンセルのうえ、再度出金依頼をしてください。

  キャンセルにつきましては、当社コールセンター0120-894-077にて承っております。

  不正出金の可能性

  お客様の身に覚えのない出金依頼通知メールを受信された場合は、意図しない出金により証拠金維持率が低下する可能性がありますので、すみやかに当社までご連絡ください。