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お客様本位の業務運営 取り組み事例

お客様の最善の利益の追求

当社は2005年の創立以来「常にお客様の目線で。個人投資家と共に。」をモットーとし、他社に先駆け様々な新しいサービスを推進してまいりました。

業界初の手数料無料化、元祖少額取引サービスの導入、決済玉の自動指定等をはじめとした業界初となる多様な注文形式の導入、株券を担保としたFX取引の提供…。
とりわけパートナーズFXにおいては、スリッページや約定拒否が商慣行上一般的である業界において、お取引いただく価格は公正誠実なものでなければならないと考え、「約定力100%」にこだわり「取引成立する価格」をご提示し続けています。

業界最狭水準のスプレッドの配信

当社ではお客様からのご要望に応えるべく、パートナーズFXnanoの人気5通貨ペアである米ドル/円、豪ドル/円、ユーロ/円、ポンド/円、メキシコペソ/円のスプレッド0.0銭(売買同値)を標準化(2022年11月)。パートナーズFXでは、米ドル/円のスプレッド0.2銭の提示時間を8:00~翌4:00までの20時間に拡大するなど、お客様のお取引環境の改善に取り組んでおります。

現在実施中のキャンペーン
nano米ドル/円 17:00~翌4:00は業界最狭水準スプレッド
nano米ドル/円 17:00~翌4:00は業界最狭水準スプレッド

パートナーズFXnanoにおいて、17:00~翌4:00の時間帯に米ドル/円にて業界最狭スプレッドを提供いたします。

nano米ドル/円 8:00-翌4:00 5万通貨までスプレッド0.0銭キャンペーン
nano米ドル/円 8:00-翌4:00 5万通貨までスプレッド0.0銭キャンペーン パートナーズFXnanoにおいて、米ドル/円第1バンドの取引数量の上限を1万通貨から5万通貨に引き上げます。
2024年の取り組み
4月 パートナーズFX一部キャンペーンスプレッドの標準化
対象商品:PFX
パートナーズFXの主要10通貨ペア『米ドル/円、ユーロ/円、ポンド/円、豪ドル/円、ユーロ/米ドル、南アランド/円、NZドル/円、ポンド/米ドル、豪ドル/米ドル、メキシコペソ/円』において、業界最狭水準のスプレッドを提供しておりましたが、こちらを期間限定のキャンペーンスプレッドから標準スプレッドに変更いたしました。
2月 PFXスプレッド縮小 -ゴールデンマネパタイム 18通貨ペア-
対象商品:PFX
業界最狭水準となる米ドル/円スプレッド「0.2銭」の提示時間を「8:00~翌4:00までの20時間」に拡大いたしました。
2023年の取り組み
5月 nanoスプレッドキャンペーン
対象商品:nano
パートナーズFXnanoの米ドル/円において、スプレッド0.0銭が適用される取引数量の上限を1万通貨から5万通貨に引き上げるキャンペーンを開始いたしました。
3月 パートナーズFX nano一部キャンペーンスプレッドの標準化
対象商品:nano
パートナーズFX nanoの『南アランド/円、トルコリラ/円、ユーロ/米ドル、ポンド/米ドル』において一注文あたり一定数量のお取引まで、業界最狭水準スプレッドを提供しておりましたが、こちらを期間限定のキャンペーンスプレッドから標準スプレッドに変更いたしました。

取引コスト還元の取り組み

マネーパートナーズはお客様への還元施策として、2021年1月より継続的にキャッシュバックを中心とした各種キャンペーンを実施しております。

また、『マネパのキャッシュバックプログラム』として、パートナーズFXの一部通貨ペアにおいて、指値系の新規注文によるお取引1万通貨あたりに対して、キャッシュバックするプログラムを実施しております。

現在実施中のキャンペーン
PFX プレミアムキャンペーン(2024年6月)
PFX プレミアムキャンペーン(2024年6月)対象期間中のパートナーズFX対象通貨における新規取引数量に応じて、豪華ギフトをプレゼントいたします。
※「5月新規口座開設キャンペーン」「6月新規口座開設キャンペーン」の対象となる方は本キャンペーンにご参加いただけません。
PFXメキシコペソ/円のお取引でプレゼントorキャッシュバック(2024年6月)
PFXメキシコペソ/円のお取引でプレゼントorキャッシュバック(2024年6月)対象期間中にパートナーズFXのメキシコペソ/円をお取引いただいたお客様に、新規注文の合計取引高に応じてキャッシュバックまたはPayPayポイントをプレゼントいたします。
PFXスワップ大幅増額キャンペーン(2024年5月)
PFXスワップ大幅増額キャンペーン(2024年5月)キャンペーン対象期間中(以降、取引期間)に約定した対象通貨ペアの新規買建玉について、1ヵ月※スワップポイントを増額いたします。
※取引日を1日目として30日目まで。買建玉を決済せず持ち続けた場合。
PFX取引応援キャンペーン(2024年4-6月)
PFX取引応援キャンペーン(2024年4-6月)お取引に応じてポイント付与&毎月ポイントギフトプレゼント or グルメギフトプレゼント or キャッシュバック!一定期間のお取引状況に応じて、ポイント付与率が変動いたします。
※「3月新規口座開設キャンペーン」の対象となる方は本キャンペーンの4月分、「4月新規口座開設キャンペーン」の対象となる方は本キャンペーンの4,5月分にはご参加いただけません。また、「5月新規口座開設キャンペーン」の対象となる方は本キャンペーンにご参加いただけません。
その他の取り組み
2023年 12月 テレ東BIZ「セカイ経済」で金融リテラシーについて解説
株式会社テレビ東京が運営する経済動画配信サービス、テレ東BIZで提供される経済番組「セカイ経済」に当社チーフアナリストが出演し、為替取引を通じた世界経済の見方と投資の方法について議論いたしました(当社スポンサード番組) 。
2023年 11月 FX取引アプリにまいにち金・銀(CFD-Metals)の取引を追加
対象商品:まいにち金・銀
当社初のCFDアプリをリリース(FX取引アプリに追加)いたしました。
2023年 3月 FX取引アプリをリリース
対象商品:PFX/nano
スマートフォン用FX取引アプリをリリースいたしました。
2023年 1月 マネパのWebのセミナー [YouTube]
対象商品:PFX/nano
著名な講師を招いたWebセミナーを開催し、2023年の為替相場や展望等についてお話いただきました。
2022年 10月 新通貨リリース記念キャンペーン②!
対象商品:PFX/nano
一定数量以上のお取引で豪華賞品をプレゼントするキャンペーンを開始いたしました。
2022年 10月 新通貨リリース記念キャンペーン①!
対象商品:PFX/nano
お取引1回につきデジタルギフトをプレゼントするキャンペーンを開始いたしました。
2022年 10月 マネパのWebのセミナー [YouTube]
対象商品:PFX/nano
著名な講師を招いたWebセミナーを開催しました。またセミナー受講者に今後のセミナーの参考とするためのアンケートを実施しました。

利益相反の適切な管理

当社は、「利益相反管理方針」を定め、お客様の利益を不当に害するおそれのある取引をあらかじめ特定して分類し、当社ウェブサイト上に掲載しております。 また、独立した利益相反管理部署を通じて日常的にお客様との取引において利益相反が発生していないかを管理しております。

「利益相反管理方針」はこちらをご覧ください。

お客様が負担する手数料その他の費用の明確化

スプレッド提示率の公表

全ての通貨ペアにおいて、スプレッド配信率を当社ホームページ上で公表しております。

主要通貨ペアスプレッド提示実績[PDF]

重要な情報のわかりやすい提供

当社は、外国為替証拠金取引を中心として日本株取引や商品CFD取引等をお客様にご提供しております。各金融商品・サービスに関する説明や損失その他のリスクについてご案内しております。

「マネパで選べる2つのFX」はこちらをご覧ください。
パートナーズFXについてはこちらをご覧ください。
パートナーズFXnanoについてはこちらをご覧ください。

お客様への注意喚起

相場急変の懸念等、お客様のお取引に影響があると予想される情報を当社ホームぺージ上および会員専用サイトのお知らせにて随時掲載しております。

お客様にふさわしいサービスの提供

当社は、外国為替証拠金取引を中心として日本株取引や商品CFD取引等をお客様にご提供しておりますが、加えて外国為替の実需サービスとして、外貨両替サービスを行っており、お客様の投資目的に対して幅広くお応えできる商品群をそろえております。

特に外国為替証拠金取引に関しては、お客様の取引目的に応じた二種類の商品を用意するなど、お客様のさまざまなご要望にお応えすると同時に取扱商品に関するリスクを適切に説明しながら、お客様の投資スタイルや投資目的に沿った幅広い外国為替取引関連商品を提供しております。

さらに、外国為替証拠金取引においてはいろいろなタイプの取引ツールを提供することでお客様の多様な取引環境にもお応えしております。

当社ウェブサイト(トップページ)はこちらをご覧ください。
「マネパで選べる2つのFX」はこちらをご覧ください。
取引ツールのご案内についてはこちらをご覧ください。

役職員に対する適切な動機づけの枠組み等

当社は、役職員が常にお客様の最善の利益を意識して行動し、より高いレベルでの業務執行を通じて良質なサービスを提供するよう、役職員が遵守すべき行動規範を設け、全役職員を対象としたコンプライアンス研修を原則として毎月実施するなど、お客様の最善の利益を意識し誠実に行動できるよう役職員に対する啓蒙、教育および研修の充実に努めております。

当社の「行動規範」はこちらをご覧ください。

コンプライアンス研修の実施

当社では、お客様保護・法令順守を徹底するために、毎月全役職員を対象にコンプライアンスセミナーを実施しております。
今後もお客様保護を重視した適正な業務運営態勢の構築に努めます。

開催 コンプライアンス・セミナーテーマ
2024年3月 第198回 パワーハラスメントの再認識と、その防止のために
2024年2月 第197回 景表法とFX取引に係る広告の運用
2024年1月 第196回 犯罪収益移転危険度調査書について
2023年12月 第195回 相談・公益通報について~通報者の保護の観点から~
2023年11月 第194回 倫理コード・証券関連業務・暗号資産デリバティブ取引の広告について
2023年10月 第193回 取引時確認及び疑わしい取引の届出について
2023年9月 第192回 スプレッド広告はじめ広告規制の考え方について
2023年8月 第191回 当社の株式売買手続と内部者取引について
2023年7月 第190回 個人情報保護研修 ~第三者提供記録を参考にして~
2023年6月 第189回 適合性の原則について  ~仕組債を提供する証券会社への勧告を参考に~
2023年5月 第188回 コンプライアンス・ガイドラインについて
2023年4月 第187回 当社による顧客91名の個人情報流出を受けて

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