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マイナンバー登録画面にてファイルアップロードができません。どうすればよいですか

画像ファイルは5MB以内のjpg、png、bmp形式で添付、送信してください。
一部スマートフォン・タブレット・携帯端末では画像アップロード機能を利用できない場合があります。利用できない場合、PCよりアップロードを行ってください。
なお、アップロードができない場合はメールにて承ることも可能です。
※メールでの送付の場合は必ず下記注意事項をご確認のうえ【henko_kakunin@moneypartners.co.jp】まで画像添付のうえ、送付ください。

【メールでの送信の場合(日本国籍のお客様)】

1:通知カードの場合…通知カードおよび本人確認書類※1
<本人確認書類※1> 
① 健康保険証
   ・・・有効期限の記載がある場合には、有効期限内のもの
   ※紙の保険証の場合は、生年月日記載欄も必要です。
   ※カード式で裏面に現住所の記載がある場合は、裏面も必要です。

② 運転免許証・住民基本台帳カード
   ・・・有効期限内のもの
   ※裏面に記載事項がある場合は、裏面も必要です。

③ パスポート
   ・・・有効期限内のもの
   ・・・署名欄もしくは所持人記入欄に漢字による氏名表記があるもの
   ・・・所持人記入欄の現住所欄に現住所記載があるもの
   ※写真貼付ページのほか、所持人記入欄のページも必要です。

④ 住民票
   ・・・交付日から6ヶ月以内のもの

2:個人番号カードの場合…個人番号カードの表面と裏面
※書類全体を撮影・コピーしてください。書類の一部のみの提出ではお受けいたしか ねます。 カメラの解像度により書類全体の鮮明な画像を撮影することが難しい場合は、全体 写真と鮮明な一部接写写真を合わせてお送りください。 氏名、住所、生年月日が登録内容と同じであることをご確認く ださい。

3:番号付住民票…全体画像(発行日から6か月以内)
※書類全体を撮影・コピーしてください。書類の一部のみの提出ではお受けいたしか ねます。 カメラの解像度により書類全体の鮮明な画像を撮影することが難しい場合は、全体 写真と鮮明な一部接写写真を合わせてお送りください。 氏名、住所、生年月日が登録内容と同じであることをご確認く ださい。 発行日から6ヶ月以内であることをご確認ください。また、発行日が判読できるよ うご注意ください。 公印が鮮明であることを確認してください。公印が別ページにある場合は、公印のあるページもお送りください。

【メールでの送信の場合(外国籍のお客様)】
1:番号付き住民票の場合…全体画像(発行日から6か月以内)
※書類全体を撮影・コピーしてください。書類の一部のみの提出ではお受けいたしか ねます。 カメラの解像度により書類全体の鮮明な画像を撮影することが難しい場合は、全体 写真と鮮明な一部接写写真を合わせてお送りください。 氏名、住所、生年月日が登録内容と同じであることをご確認ください。 「第30条の45に規定する区分」、「在留資格」、「在留期間等満了の日」、「在留カード番号」、「在留期間等」の記載が必要です。(すべて省略不可) 発行日から6ヶ月以内であることをご確認ください。また、発行日が判読できるよ うご注意ください。 公印が鮮明であることを確認してください
公印が別ページや裏面にある場合は、 公印のあるページもお送りください。

2:通知カードの場合…通知カードおよび本人確認書類※2
 <外国籍の方の本人確認書類※2>
在留カード
   ・・・在留期限内及び有効期限内のもの
   ・・・裏面に記載がない場合でも、裏面が必要
   ・・・登録氏名と同じ表記のもの

特別永住者証明書
   ・・・有効期限内のもの
   ・・・裏面に記載がない場合でも、裏面が必要
   ・・・登録氏名と同じ表記のもの

住民票(全体画像・交付日が確認できるもの)
   ・・・登録氏名と同じ表記のもの
   ・・・交付日から6ヶ月以内のもの
   ・・・在留期限内のもの
   ・・・「第30条の45に規定する区分」、「在留資格」、
     「在留期間等満了の日」、「在留カード番号」、
     「在留期間等」などの記載があるもの(すべて省略不可)

3:個人番号カード…個人番号カードの裏面および本人確認書類※2
 <外国籍の方の本人確認書類※2>
在留カード
   ・・・在留期限内及び有効期限内のもの
   ・・・裏面に記載がない場合でも、裏面が必要
   ・・・登録氏名と同じ表記のもの

特別永住者証明書
   ・・・有効期限内のもの
   ・・・裏面に記載がない場合でも、裏面が必要
   ・・・登録氏名と同じ表記のもの

住民票(全体画像・交付日が確認できるもの)
   ・・・登録氏名と同じ表記のもの
   ・・・交付日から6ヶ月以内のもの
   ・・・在留期限内のもの
   ・・・「第30条の45に規定する区分」、「在留資格」、
     「在留期間等満了の日」、「在留カード番号」、
     「在留期間等」などの記載があるもの(すべて省略不可)


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